Tietosuojaseloste

Salaojapiste Holding Oy, Y-tunnus 3523396-3

Kypärälahdentie 46, 44150 Äänekoski

Sähköposti: info@salaojapiste.fi

Salaojapiste-konsernin asiakas-, verkkopalvelu- ja verkkokaupparekisteri.

Tässä tietosuojaselosteessa kerrotaan, miten Salaojapiste Holding Oy käsittelee henkilötietoja verkkopalveluissaan, verkkokaupassaan, asiakassuhteissaan sekä muussa liiketoiminnassaan.

Seloste koskee kaikkia Salaojapiste-konsernin tarjoamia palveluita, ellei palvelukohtaisesti toisin ilmoiteta.

Käsittelemme vain sellaisia henkilötietoja, jotka ovat tarpeellisia palveluiden tarjoamiseksi, sopimusten toteuttamiseksi, asiakassuhteen hoitamiseksi tai liiketoiminnan kehittämiseksi.

Perustiedot

• nimi
• puhelinnumero
• sähköpostiosoite
• kiinteistön osoite
• postiosoite

Kiinteistöä koskevat tiedot

• kiinteistön sijainti ja ominaisuudet
• kiinteistöanalyysin tulokset
• hinnan muodostamiseen vaikuttavat tiedot
• tarjoukset ja sopimukset
• remontin toteuttamiseen liittyvät tiedot

Verkkopalvelun käyttötiedot

• IP-osoite
• selain, käyttöjärjestelmä ja laitteen tekniset tiedot
• lokitiedot ja palvelun käyttöä kuvaavat tiedot
• evästeiden avulla kerättävät tiedot käyttäjän suostumuksen mukaisesti

Asiakkuuteen liittyvät tiedot

• yhteydenotot
• tarjous- ja tilaushistoria
• asiakaspalvelutapahtumat
• laskutukseen liittyvät tiedot
• mahdolliset rahoitukseen liittyvät tiedot asiakkaan hakiessa rahoitusta

Tietoja voidaan kerätä seuraavista lähteistä:

• käyttäjän syöttämistä tiedoista ja kiinteistöanalyysistä
• tarjouspyynnöistä, verkkokaupan tilauksista ja sopimuksen tekemisestä
• puhelimitse, sähköpostitse ja asiakaspalvelutilanteissa
• julkisista rekistereistä ja viranomaislähteistä, kun se on palvelun toteuttamiseksi tarpeellista ja lain sallimaa

Henkilötietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:

• kiinteistöanalyysin tuottaminen ja hinnan laskeminen
• tarjouksen muodostaminen ja verkkopalvelun tarjoaminen
• verkkokaupan tilausten ja sopimusten käsittely
• remonttien suunnittelu ja toteuttaminen
• asiakaspalvelu ja yhteydenottojen hoitaminen
• myynti, markkinointi ja konsernin liiketoiminnan johtaminen
• palveluiden kehittäminen, tietoturva ja väärinkäytösten estäminen
• lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen

Sopimuksen tekemistä edeltävät toimenpiteet

Kun käyttäjä tekee kiinteistöanalyysin, pyytää hinnan tai tarjouksen taikka aloittaa tilausprosessin.

Sopimus

Kun käyttäjä tekee tilauksen, allekirjoittaa sopimuksen tai käyttää muuta sopimukseen perustuvaa palvelua.

Rekisterinpitäjän oikeutettu etu

• asiakkuuden hoitaminen ja myynti
• liidien hallinta ja konsernin toiminnan kehittäminen
• tietojärjestelmien ylläpito, tietoturva, väärinkäytösten estäminen ja raportointi

Lakisääteinen velvoite

Kirjanpitolainsäädäntö, verolainsäädäntö sekä muut viranomaisvelvoitteet.

Suostumus

Analytiikka- ja markkinointievästeiden käyttö perustuu käyttäjän antamaan suostumukseen.

Verkkopalvelu muodostaa käyttäjän antamien tietojen sekä käytettävissä olevien kiinteistötietojen perusteella automaattisesti kiinteistöanalyysin ja hinnan.

Analyysi toimii palvelun tarjoamisen välineenä eikä yksin ratkaise remontin toteuttamista tai muita palvelun myöhempiä vaiheita.

Kun käyttäjä käyttää verkkopalvelua, tekee analyysin, pyytää tarjouksen tai tekee tilauksen, voimme olla yhteydessä puhelimitse, sähköpostitse, tekstiviestillä tai muulla käyttäjän ilmoittamalla yhteystavalla.

Yhteydenotto voi koskea analyysin tuloksia, tarjousta, tilausta, remontin toteuttamista, asiakaspalvelua tai palveluiden markkinointia soveltuvan lainsäädännön mukaisesti.

Tarvittaessa yhteydenotto voidaan tehdä myös henkilökohtaisella käynnillä kiinteistöllä, kun se liittyy käyttäjän tekemään analyysiin, tarjouspyyntöön, tilaukseen tai asiakassuhteeseen.

Salaojapiste Holding Oy toimii Salaojapiste-konsernin emoyhtiönä ja vastaa konsernin yhteisistä hallinto-, markkinointi-, tietojärjestelmä-, myynti- ja kehityspalveluista.

Henkilötietoja voidaan käsitellä konsernin sisällä, kun se on tarpeen palvelun tai kiinteistöanalyysin tarjoamiseksi, tarjouksen tai sopimuksen laatimiseksi, asiakkuuden hoitamiseksi, remontin toteuttamiseksi, laskutuksen tai asiakkaan pyytämän rahoituspalvelun järjestämiseksi taikka konsernin tietojärjestelmien ja liiketoiminnan ylläpitämiseksi.

Henkilötietoja voidaan luovuttaa sille Salaojapiste-konserniin kuuluvalle yhtiölle, joka vastaa asiakkaan alueen palveluista tai remontin toteuttamisesta. Tietoja voidaan käsitellä myös konserniin myöhemmin liittyvissä yhtiöissä edellä kuvattuihin tarkoituksiin.

Henkilötietoja voidaan luovuttaa tai käsitellä seuraavien palveluntarjoajien toimesta palvelun toteuttamisen edellyttämässä laajuudessa:

• Salaojapiste-konsernin yhtiöt
• Hetzner Online GmbH (palvelininfrastruktuuri)
• Framer B.V. (verkkopalvelualusta)
• Google LLC ja Google Ireland Ltd (Google Analytics)
• Meta Platforms Ireland Ltd (käyttäjän suostumuksella)
• Microsoft Corporation (Microsoft 365 -palvelut)
• SiteGround Hosting Ltd
• Easoft Oy (asiakkuudenhallinta)
• Bink (vahva tunnistautuminen ja sähköinen allekirjoitus)
• Santander Consumer Finance Oy (rahoitushakemukset asiakkaan pyynnöstä)

Palveluntarjoajat käsittelevät henkilötietoja vain siinä laajuudessa kuin se on tarpeen niiden tarjoamien palveluiden toteuttamiseksi.

Osa käyttämistämme palveluista voi käsitellä henkilötietoja Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolella.

Tällöin huolehdimme Euroopan unionin tietosuojalainsäädännön edellyttämistä suojatoimista, kuten Euroopan komission hyväksymistä vakiosopimuslausekkeista tai EU–US Data Privacy Framework -järjestelyyn kuuluvien palveluntarjoajien käytöstä.

Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeen tässä selosteessa kuvattujen käyttötarkoitusten toteuttamiseksi tai lainsäädännön edellyttämällä tavalla.

Salaojapiste Holding Oy suojaa henkilötiedot asianmukaisilla teknisillä ja organisatorisilla toimenpiteillä. Tietojen käyttö on rajattu henkilöille, joiden työtehtävät sitä edellyttävät.

• salatut verkkoyhteydet
• käyttöoikeuksien hallinta
• lokitus
• varmuuskopiointi
• palvelin- ja tietoturvaratkaisut
• henkilöstön ohjeistus

Rekisteröidyllä on oikeus:

• saada tieto henkilötietojensa käsittelystä ja tarkastaa itseään koskevat tiedot
• pyytää virheellisten tietojen oikaisua
• pyytää tietojen poistamista lain mukaisella perusteella
• pyytää käsittelyn rajoittamista tai vastustaa käsittelyä
• siirtää tiedot järjestelmästä toiseen soveltuvissa tilanteissa
• peruuttaa suostumus siltä osin kuin käsittely perustuu suostumukseen
• tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle

Tietosuojapyyntö voidaan lähettää osoitteeseen info@salaojapiste.fi.

Verkkopalvelu käyttää välttämättömiä evästeitä palvelun toiminnan varmistamiseksi.

Käyttäjän suostumuksella voidaan käyttää myös analytiikka- ja markkinointievästeitä esimerkiksi palvelun kehittämiseen, kävijätilastointiin ja markkinoinnin tehokkuuden mittaamiseen. Lisätiedot löytyvät evästekäytännöstä.